aago প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নথিতে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বেটিং নিয়ম, পেমেন্ট নীতি এবং আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।
aago-র নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার অধিকার রক্ষা করে এবং একটি ন্যায্য বেটিং পরিবেশ নিশ্চিত করে।
এই শর্তাবলী নিশ্চিত করে যে প্রতিটি সদস্য সমান সুযোগ ও ন্যায্য সেবা পাচ্ছেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ও তহবিলের সুরক্ষায় aago সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
ডিপোজিট ও উইথড্রের প্রতিটি নিয়ম স্পষ্টভাবে লেখা আছে। কোনো লুকানো চার্জ বা অপ্রত্যাশিত শর্ত নেই — সব কিছু খোলামেলা।
aago-র বেটিং নিয়মগুলো তৈরি হয়েছে সব সদস্যের জন্য সমান ও ন্যায্য পরিবেশ নিশ্চিত করতে। কোনো প্রকার প্রতারণা বা অসদাচরণ এখানে সহ্য করা হয় না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়। aago কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না।
প্রতিটি বোনাস ও প্রোমোশনের শর্ত স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা আছে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থেকে শুরু করে মেয়াদ — সব কিছু পরিষ্কার।
aago বিশ্বাস করে বেটিং হওয়া উচিত বিনোদনের অংশ। তাই সদস্যদের বেটিং সীমা নির্ধারণ ও সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা দেওয়া হয়।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aago বেটিং প্ল্যাটফর্ম ("aago", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সদস্যদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। aago.im ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:
aago একটি আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য নিরাপদ, ন্যায্য ও আনন্দদায়ক বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
aago-তে বেটিং করতে হলে প্রথমে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য aago যেকোনো সময় সদস্যদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি, সেলফি ফটো এবং ঠিকানার প্রমাণপত্র চাওয়া হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।
aago-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও বেটিং করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
aago-তে বেটিং সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সব সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।
একটি বেট কেবল তখনই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে যখন সিস্টেম থেকে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাওয়া যাবে। অনুমোদনের আগে যেকোনো বেট বাতিল বলে গণ্য হবে। কারিগরি সমস্যার কারণে যদি কোনো বেট সিস্টেমে রেকর্ড না হয়, তাহলে সেই বেট বৈধ নয়।
বেট নিশ্চিত হওয়ার আগ পর্যন্ত অডস পরিবর্তন হতে পারে। একবার বেট নিশ্চিত হলে সেই অডসেই হিসাব করা হবে, পরে অডস পরিবর্তন হলেও নিশ্চিত বেটে তার প্রভাব পড়বে না।
aago প্রতিটি ইভেন্ট ও বাজারের জন্য সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারণ করে রাখে। এই সীমা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়। ভিআইপি সদস্যদের জন্য উচ্চতর বেট সীমা পাওয়ার সুযোগ রয়েছে।
aago-তে ডিপোজিট করা যায় বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে। ডিপোজিটের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। সফল ডিপোজিট সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে জমা হয়। ডিপোজিটের জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হয় না।
aago বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেন পরিচালনা করে। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে বর্তমান বাজার হারে রূপান্তর করা হবে এবং সামান্য রূপান্তর ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
aago নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে।
বোনাস উইথড্র করতে হলে সাধারণত নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হয় — এটাকে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বলে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসে ১০x ওয়েজারিং মানে ৳১০,০০০ বেট করতে হবে বোনাস তুলতে। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আলাদা এবং প্রোমোশন পেজে স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।
নিচের কার্যক্রমগুলো aago প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া বেট নিষ্পত্তি হবে এবং অবশিষ্ট তহবিল উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য support@aago.im-এ ইমেইল করুন।
নিচের পরিস্থিতিতে aago যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:
শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে। তবে সদস্যের নিজস্ব ডিপোজিট করা তহবিল ফেরত দেওয়ার বিষয়টি তদন্তের ফলাফলের উপর নির্ভর করবে।
aago আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
aago কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাই এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
aago বিশ্বাস করে বেটিং হওয়া উচিত শুধুমাত্র বিনোদনের একটি অংশ। আমরা চাই না কেউ বেটিং-এর কারণে আর্থিক বা মানসিক সমস্যায় পড়ুক। তাই আমরা দায়িত্বশীল বেটিং-এর জন্য বেশ কিছু সরঞ্জাম ও সহায়তা প্রদান করি।
আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং বাড়াতে হলে ৭২ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয়।
যদি মনে করেন বেটিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশনের মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারেন। এই সময়কাল ১ সপ্তাহ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত হতে পারে।
বেটিং-সংক্রান্ত কোনো সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল বেটিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
aago সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের পরিস্থিতিতে aago দায়বদ্ধ থাকবে না:
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে aago-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে সদস্যরা সবসময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপিল করার সুযোগ পাবেন।
aago যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
aago-তে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ ও আনন্দদায়ক বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। নতুন সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস অপেক্ষা করছে।
প্রশ্ন আছে? সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন অথবা FAQ দেখুন।