aago প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।
aago ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় আধুনিক প্রযুক্তি ও কঠোর নীতি অনুসরণ করে।
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। অননুমোদিত কেউ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।
aago কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে।
আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হয় না। যেকোনো সময় নোটিফিকেশন সেটিংস থেকে প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।
প্রয়োজনীয়তার বাইরে কোনো তথ্য দীর্ঘ সময় ধরে রাখা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
aago আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় যেন সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।
aago.im হলো বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন, সেই তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — এই গোপনীয়তা নীতিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া আছে।
আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই aago-র গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার ভিত্তিতে, যেন আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী করা হচ্ছে। কোনো কিছু লুকানো নেই, কোনো ধূসর এলাকা নেই।
এই গোপনীয়তা নীতি aago.im ওয়েবসাইট এবং aago মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন — উভয়ের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা মানেই আপনি এই নীতির শর্তগুলো পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।
aago বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বলা হলো কোন পরিস্থিতিতে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
যখন আপনি aago-তে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা আপনার কাছ থেকে নিচের তথ্যগুলো নিই:
উইথড্র সক্রিয় করতে বা উচ্চ লেনদেনের সীমা পেতে কেওয়াইসি যাচাই প্রয়োজন। এই প্রক্রিয়ায় আমরা সংগ্রহ করি:
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো রেকর্ড হয়:
আপনি যখন aago প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়:
| তথ্যের ধরন | কেন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|
| আইপি ঠিকানা | অবস্থান যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম | সেবার মান উন্নয়ন ও সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করতে |
| ব্রাউজার তথ্য | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে |
| লগইন সময় ও সেশন তথ্য | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে |
| কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানে |
aago আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না:
aago ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| পারফরম্যান্স কুকি | পেজ লোডিং গতি বিশ্লেষণ, ত্রুটি শনাক্তকরণ | ৩০ দিন |
| ফাংশনালিটি কুকি | ভাষা পছন্দ, ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ, সেবা উন্নয়ন | ৬ মাস |
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
aago আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:
aago আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল নির্ধারিত:
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয় যেন কেউ সেই তথ্য থেকে আপনাকে সনাক্ত করতে না পারে।
aago-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
aago-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হা তে।
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন aago আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক তথ্য প্রদানের পর আমরা দ্রুত আপডেট করি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রসেস করা সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন, যেমন তথ্যের সঠিকতা নিয়ে বিতর্ক চলাকালীন।
আপনি আপনার তথ্য কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহজেই এই বিকল্পটি নিয়ন্ত্রণ করুন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: support@aago.im
aago একটি ১৮ বছরের ঊর্ধ্বে ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং কেওয়াইসি প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি aago-তে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@aago.im-এ আমাদের জানান।
aago সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে এই নীতি পরিমার্জন হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাবো:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। প্রতিটি আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করব।
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব — সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে — সাড়া দেবে। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে, তবে সেক্ষেত্রেও আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাবো।
aago-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ শুরু করুন।
প্রশ্ন আছে? সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন অথবা FAQ দেখুন।